Tko stoji iza putovanja
Osnovali smo agenciju 2011. godine s idejom da putovanja mogu biti više od standardnih tura. Danas radimo s manjim brojem klijenata jer svako putovanje zahtijeva vrijeme.
Osnovali smo agenciju 2011. godine s idejom da putovanja mogu biti više od standardnih tura. Danas radimo s manjim brojem klijenata jer svako putovanje zahtijeva vrijeme.
Svako putovanje počinje razgovorom. Ne šaljemo standardne ponude jer ih smatramo nepoštovanjem prema vremenu koje ste odvojili za kontakt.
Umjesto toga, postavljamo pitanja o tome kako putujete, što vas zanima, i što želite izbjeći. Na osnovu toga gradimo prijedlog koji uključuje opise smještaja, prijedloge ruta, i procjenu troškova.
Proces obično traje između tri i sedam dana, ovisno o kompleksnosti destinacije. Za neke zemlje trebamo dodatno istraživanje jer trenutne informacije o vizama ili lokalnim propisima često nisu dostupne online.
Sve cijene objašnjavamo stavku po stavku. Ako nešto poskupi nakon potvrde, razliku pokrivamo mi.
Za vrijeme putovanja dostupni smo 24 sata. Imamo kontakte u većini destinacija koje pokrivamo i možemo brzo reagirati ako nešto krene drugačije.
S istom osobom razgovarate od prvog kontakta do povratka. Ne prebacujemo vas između odjela jer mislimo da to narušava razumijevanje vaših potreba.
Fokusiramo se na Europu, Bliski istok i dijelove Azije. To su regije gdje imamo uspostavljene odnose s lokalnim partnerima i gdje možemo osigurati standarde koje obećavamo.
Ne radimo s velikim hotelskim lancima gdje je moguće jer preferiramo smještaje u privatnom vlasništvu. Razlog je jednostavan: kvaliteta usluge je predvidljivija kad vlasnik aktivno upravlja objektom.
Za neke destinacije kao što su Japan ili Island surađujemo s agencijama koje imaju lokalno sjedište jer logistika tih putovanja zahtijeva poznavanja koje je teško održavati na daljinu.